舒先生说,最近社区物业办公室里张贴了由卫监所开发的扫码知卫生的二维码,能查看小区的二次供水水质检验测试情况。出于对小区自来水水质安全的关心,居民们纷纷扫码查看水质报告。
根据我国自来水的有关标准,每100毫升水中是不能检测出大肠菌群的。但是大家发现去年9月和今年4月的报告上显示,小区里有两个水箱的大肠菌群都标有数字,这显然是超标了。
于是,居民们坐不住了,向小区居委、物业、业委会都反映了这件事。但是没有想到 ,第二天所有超标的数字都被修改成了“未检出”。
我们还发现有其他的一些基础数据也有一些更改的痕迹。在当天晚上我们得知(大肠菌群)有超标的情况下,我们在我们的业主群里面向我们的居委会、业委会以及物业的客服人员进行了反映,同时第二天我们也把这个情况向12345市民热线进行了反馈。
在扫码知卫生的二维码中明确标注了,帐号的注册填报是由二次供水的管理单位负责的,而根据相关规定,在小区里,该管理单位指的就是物业。不过物业却否认是自己上传的数据。
打了12345,浦东新区卫健委下面的监督所跟我们业主进行了一个反馈,说是接到举报以后约谈了二次供水的管理单位,也就是物业公司。(但)物业的说法是,数据是由第三方检验测试公司进行上传的,所以在发生情况以后他们向检测公司做了询问。
以前是我们物业人员上传的,系统里面两个数据有相反,是我们员工输错了。我们以后也会加强管理,这块东西我们以后也定好了由项目经理亲自来上传。
同是大肠菌群,居民们不禁对小区报告的真实性也产生了质疑,也质疑为何物业要选择这家单位做小区水质检测。
首先我们是希望对这家检验测试的机构去进行一个合规性的检查,另外在这家企业正常的抽检过程中是否合规。
此外,根据浦东卫监所发布的二次供水设施清洗消毒流程中提到,清洗消毒后要现场检测水体质量情况,并在24小时内向居民公示相关情况。居民表示,小区在清洗水箱后并没做到这一点。目前,为确保小区的水质安全,自来水公司已对小区水箱进行重新采样检测。
基础数据的准确,是建立在水质检测报告的权威性上、水质检测报告上传的规范性上以及对两者的规范管理基础之上的。
物业给到回复是录入人员对原始报告的顺序不熟悉导致的上传错误,这也恰恰反映了我们在上传过程中其实是缺乏对上传报告准确性的检查的,说明我们在数据上传的过程中,本身管理的环节是有所疏漏的。
“扫码知卫生”是本市卫生健康部门聚焦生活饮用水卫生安全,基于信息化建设和数据获取推出的举措,是上海电子政务化的推进,目的是让管理单位和卫生部门的工作在阳光下公开透明,方便市民查询监督,保障居民对生活饮用水知情权、参与权、表达权、监督权。