互联网+时代,各行各业都在积极拥抱互联网,家政行业作为本地生活服务打开O2O市场最重要的切口之一,在58同城、大众点评、京东等巨头的带领下,纷纷挤入“互联网+家政”这片红海,2015年是家政O2O平台短兵相接的一年,创业者如何寻找机会。
据统计,2015年我国家政服务市场总规模突破1万亿元人民币,随着人均消费能力的升级,生活品质的提高,家政服务市场需要也慢慢变得呈现火爆的趋势,互联网+的出现,资本疯狂的追捧,也直接升温了家政O2O。
事实上,过去两年,家政O2O就慢慢的开始频繁出现,如懒人家政、阿姨帮、e家洁等等,家政O2O已然成为创业者竞相追逐的“香饽饽”,与此同时,巨头也在热情参加,无论是BAT,还是58同城、美团、大众点评等服务型生活平台,2014年58同城上线年美团上门和“京东到家”也相继上线O已成为各资本互相追捧的焦点,即使美国家政O2O“Homejoy”在宣布于7月31日关闭后,国内家政市场动作依然风起云涌。
2015年5月,“嘉佣坊”获得千万元Pre-A融资;6月,“洁小熊”获得弘俊财富千万元天使投资;7月,e家洁宣布获得数亿元C轮融资等等,创业热情和投资热情依然不减,反而有愈演愈烈的趋势,加上从目前巨头们纷纷将领土扩张到本地生活领域这一块,可见家政O2O的发展是趋势。
一方面,有数据表明,目前我国家庭服务业有20多个门类200多种服务项目,年营业额达1600亿元,家庭服务企业和网点有50多万家,从业人员高达1500多万人,行业开发潜力巨大;另一方面,传统家政存在很多弊端,例如地区化经营导致的信息不对称、公司服务效率和服务的品质普遍较低等等,那么互联网+家政能改善的问题是,通过利用大数据等网络技术手段,能有效提升企业的经营管理和客户维护。
然而,在家政O2O融资热的同时,也有一部分项目最终以失败告终,如身边家政、微洗衣和邦家政等,事实上,家政O2O门槛很低,很多创业者也是看中这一点,纷纷涉足该领域,最终却不得不面对现实。
一方面,家政O2O市场前期的用户培养实际上与餐饮、出行的模式非常相似,就是烧钱,就拿近来曝出的“Homejoy宣布7月31日关闭”这件案例来说,从该公司CEO的措辞看来,导致关闭的原因是“法律纠纷”,而据业内人士猜测,平台倒闭最重要的原因,是资金链紧绷而又没办法得到更进一步的C轮融资,现实的问题是,家政市场需求量非常大,通过建立平台将各种生活服务连接,需要一个长期扩张的过程,那就需要庞大的资金作为支持。
另外,以服务为核心的行业,产品本身有可能会出现同质化,那就要把重心放在非标服务上,即注重服务的差异化,这就需要把每一种业务都要做深做透,而这也是很多企业很难做到的。
还有很重要的一点就是,O2O强调的是本地生活服务,因此要注重线下的发展模式。纵索科技负责人王总认为,“很多企业在看待互联网+XX这个词上,更偏重线上的拓展,而事实上,家政O2O连接的是人与人之间的服务,因此就需要更注重线下的发展,再结合网络技术,才能真正促进平台成长。”
目前家政行业市场发展的潜在能力巨大,再结合资本对家政O2O融资热的情况,未来家政O2O融资有着愈演愈烈的趋势,届时出出现行业竞争白热化;传统的家政服务弊端主要在于信息不对称、价格不透明以及对非标服务没有一定的规范性,家政O2O通过将产品细分化、价格透明化、规范标准化,同时专注于本地化的服务,建立起一个业务精细、更接地气,令消费者信赖的平台。
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