“媒体联合政府、携手环保组织，发动志愿者，共同监督二次供水，既能解决民众关切，也能解决执法力量的短缺，这是小区水质监督的好模式，也是开全国先河之行动。”
“这是个好事，我要第一个报名。小区二次供水监管不到位确实存在，这需要充分调动和发挥市民和媒体的监督作用，长沙市水务局将给志愿者的监督提供支持。”
“我们会坚决支持监督员的行动，该曝光的要曝光，该通报的要通报，该立案处罚的要立案处罚，让小区二次供水问题无处藏身。”
“这是社会管理模式的创新，三湘华声将以此为平台，聚合更多的城市新公民关心自己的水龙头安全。这一活动将长期举行，发动更大范围的公众参与。”
3月22日，长沙市西山汇景小区，物业人员揭开二次供水水箱封盖，水质监督员钟先生查看水质。 记者 唐俊 摄
当时，不少市民将此组报道张贴在小区公示栏，敦促清洗水箱，但部分物业视而不见。
本月，本报华声帮再度出发，与官方、志愿者联动，走进社区，发动小区居民和志愿者，开展“我为小区守饮水”专项行动，力图搭建政府部门、媒体和市民良性互动的平台，改变“几百人监督几万小区、400万市民用水安全”的现状，探索水质监督的“长沙模式”。
加盟方式： 可通过本报微信公众平台的专门通道快速加入（报名方式见下图）；还可@三湘都市报或@华声帮，或拨打本报热线，或加入报名互动。
一个月之前，长沙县8个小区的自来水出现异味，有业主无奈地调侃：“打开水龙头，就能喝免费的海带汤。”
此前多人投诉，多石沉大海。其后，媒体介入，检验测试发现：水中氨氮超标6倍！经迅速清淤调水，警报方除。
3月22日，三湘华声发起的“关注小区二次供水，守护最后一公里”大型互动活动真正开始启动：我们与官方携手，吸纳志愿者，招募“水质监督员”，共守小区之水。
当天，通过前期微博和网络报名，103名志愿者成为长沙首批监督员，并领取了监督员证。截至25日，数千人在微博、微信与QQ群中声援，并要求继续加盟。
“合力守水，这必是一场改善城市饮水的公益行动。”3月22日，长沙市水务局副局长李正文说。
“水质监督员”颁证现场，103人领证：此前，他们是小区水质的担忧者；今后，他们是守护者。
与曾经的投诉屡屡碰壁不同，他们不再形单影只，他们有官方认可的身份与证件，察觉缺陷水，能直接连线执法者。
而在市民为主的监督员中，有长沙市水务局副局长李正文与长沙市卫生局副局长欧志明，更有湖南省人大环资委监督处处长刘帅。
对这场官方、媒体、志愿者联动的守水之战，省人大环资委监督处处长刘帅说，“这是小区水质监督的好模式，也开了全国先河。”
3月中旬，长沙市水务局副局长李正文跟记者讲起一个小故事：前些年，他去一个没经过网管改造的老小区查水，水泥水箱里杂物丛生，目不忍睹。这样的水能给居民喝吗？“这样的盲区，在长沙至今仍存在。”
他说，目前，长沙市共有8个水厂，供水人口达400万人，而二次供水是目前高层建筑的唯一供水方式，长沙市目前六成以上小区都是二次供水。虽然长沙市出厂水质达到了国家106项检验测试标准，但由于物业漠视、老旧小区无人专管、公众不知情等原因，二次供水隐患诸多。
启动仪式上他坦言，目前长沙市确实有部分地方监管不到位，急需公众力量加入。长沙市水务局会全力支持志愿者行动，并在证件上加盖了水务局公章，给予“监督员”官方认可的身份。“有了这个章，志愿者的监督阻力会小很多。谁阻挠，找我们。”
李正文当场表态：长沙市水务局将积极努力配合水质监督员，有监督情况可直接向水质监管部门反映，他们将以最快的速度处理，也愿意接受公众的监督。
他成为了第64号监督员，跟他一同加盟的还有长沙市供水有限公司总经理金凯军。
他告诉现场所有志愿者，二次供水的责任主体是各个二次供水单位的所有者，也就是各位业主和我们委托的物业管理委员会，按有关要求，二次供水单位都应取得二次供水的卫生许可证，每半年要对设施进行清理洗涤和消毒，并进行水质检测。
“这些年，长沙城的二次供水单位持续不断的增加。有些是物业管，有些没物业管，监管难度极大，真正无隐患的，只有一部分。”欧志明说。
他说，作为二次供水的监督主体，卫生部门有权执法监督，但因人力紧张和有些单位不配合，难度很大。“二次供水亟需大家努力，这也是三湘华声发动和组织水质监督员活动的初衷。”
欧志明也明确表态，在监督活动中，长沙市卫生局、各级区县卫生部门都将对志愿者行动大力支持。
“志愿者发现问题，卫生部门将及时行动，该曝光的曝光，该通报的通报，该立案处罚的要立案处罚。要让长沙市的二次供水问题暴露在全社会面前，让其无处藏身！”讲到此处，他紧握拳头。
听说志愿者有官方认可的身份，长沙市曙光环保公益发展中心理事长刘曙很开心。这缘自她曾经历的众多委屈。
2013年，湘江综合枢纽开始使用，因担心长株潭的水质，他们团队开始做长株潭饮用水项目调查。但一开始屡屡碰壁：物业拒绝放行，居委会不愿配合，取水验水频遭质疑，更有人质疑他们是卖净水器的。
刘曙说,“这一次三湘华声搭建的这样的平台，是一剂强心剂，弥补了以往的短板。以后的监督调查，将更便捷，也更有底气。”
在志愿者团队中，年纪最大的是73岁的向奶奶，她从湘江守望者小组成员那里得到消息后立马报上自己的姓名去参加活动。因自己是学化工出身的，她知道自来水的消毒是用余氯。但二次给水装置要半年清洗一次，水质要半年检测一次，她就不知道了。培训当天，记者发现，她聚精会神地盯着屏幕看，中途还从会场的后排走到了第一排。“学习到了这些知识，我们去监督的时候就知道具体该怎么做了。”向奶奶说。
经过前期招募，共有103位志愿者成为首批水质监督员，63位现场领到了证件，其中有受妻子嘱托查水箱的王祥业，还有坐了两个小时公交车来到现场的骆志诚，还有学无线电和机械出身的余乐千……
今年57岁的她，在启动仪式的发言中再次抛出了新问题：“我是做保险的，有了这个新身份，我能让小区的水更保险吗？物业不听我的，咋办？”
长沙市水务局副局长李正文当即笑答：“大姐放心。今天下午，我们第一个去检查你们家的水箱。”
颁证仪式后，长沙市卫监所还派专家为在场的水质监督员做了专项培训，细致地讲解了二次供水的标准规范。
22日下午起，“监督员”开始全城行动：他们分赴各自小区，查看水箱，检查水质，监督物业出示清洗证明和水质报告。
与以前形单影只的行动不同，这次，与他们一起的，还有长沙市水务局与卫监所的执法者。
听闻本报招募小区水质监督员，他主动加盟，会上全力支持。在招募中，更主动要求成为了首批103位水质监督员之一。
刘帅：3月14日，环保部发布报告数据显示：我国有2.8亿人使用不安全饮用水，这再次给我们敲响了警钟。
目前水污染已成为全球性危机。我国35个重点湖泊有25个中度污染，逾九成城市水域污染，过半城镇水源不符合饮用水标准。
就湖南而言，一些城镇的饮用水水源保护区存在污染。比如，郴州仍有水库铁锰超标，还有一些城镇的饮用水水源保护区存在污染。
近20年来的水污染事件让我们意识到了问题的严重性。政府一直在发力，我们也在全力治水。
刘帅：他们的努力让我骄傲。近十年，湖南民间环保活动风生水起，多围绕湘江或洞庭湖，尤其是关注饮用水安全。
从绿色潇湘的“湘江守望者”到曙光环保的“长株潭饮用水安全调查”，从“你好湘江”到三湘华声发起的“水质监督员”，都是为了让百姓放心喝水。
从全国来看，湖南的民间环保公益打出了“湖南环保湘军”的特色，走在了全国前列。
刘帅：3月22日是世界水日，也是“中国水周”的起点。你们联合政府部门、环保志愿者共同发起的饮用水守护活动，这开创了水质监督的好模式，也是全国先例。
今后，我们大家可以重点围绕一些小区的二次供水污染来发动志愿者，通过他们，既监督物业，也监督部门，更监督每一个用户。保护我们的饮用水，需要从每一个公民开始。
原则上，长沙一个小区选2-4名水质监督员，发放官方与三湘华声联合盖章的证件。
检查自己小区的水箱是否干净，是否有相关保护措施，目测里面的水是否干净，是否有杂物。正常水质应该透明、无色、无异味和异臭，无肉眼可见物。
泵房醒目位置应悬挂：《卫生许可证》正本；二次供水卫生管理制度；突发二次供水水质污染事件应急预案；二次供水水池（箱）清洗消毒操作规程。
持证可向物业要求出示供水卫生许可证与管理人员健康证；并可要求出示水箱清洗记录与水质监测报告。
重要问题，水务部门、卫生部门、住建委联合行动执法，三湘华声与监督员一起，现场见证。
