2021年12月21日，青藏铁路花园小区居民致电晚报热线反映，他们从未见过社区物业工作人员清洗水箱，物业也没有公示过水质监测报告，因此居民们很担心饮用水的卫生问题。有关部门对于水箱的清洗是否有规定？希望记者予以关注。
张先生说，他们入住8年来小区的水箱从来没清洗过，而且小区里也从来就没张贴过关于水箱清洗的通知。感觉每次停水后再次来水时水里的杂质非常多，大家都怀疑可能是水箱不干净。因为担心饮用水卫生问题，居民们很多都食用桶装水或安装净水器。
2021年12月28日，记者正常采访了社区物业负责人，他说，青藏铁路花园小区在31号楼和22号楼地下室内设置有两个增压站和两个水箱。但是它们的清洗和维护不是由物业公司负责的，因为物业在接管该小区时，青藏铁路公司就没有给他们移交这一项内容，他们也没有地下室的钥匙。
西宁供水集团有限责任公司相关负责人说，根据《西宁市生活饮用水二次供水管理办法》第二十一条规定：二次供水运行维护单位每半年对二次供水设施的清洗、消毒不可以少于1次，并委托拥有相对应资质的水质检验测试的机构进行仔细的检测，检测结果应当向用户公布，并向卫生计生行政主任部门报送检测资料。
未依规定对二次供水设施清洗、消毒的，未按照规定进行水质检测或委托检测的，由供水行政主任部门给予警告，并处以三万元的罚款。水质检测结果未向用户公布、未向卫生计生行政主任部门报送检测资料的，由卫生计生行政主任部门给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处以五百元以上一千元以下的罚款。
针对青藏铁路花园小区的情况，该负责人解释说，2021年5月份，他们和青藏铁路公司进行了交接，接手了青藏铁路花园小区内的自来水管道改造项目和水箱的后期维护工作，于2021年12月25日对小区的水箱进行了第一次清洗，但是水质监测报告最少需要一周才能出结果，检测结果出来后会及时向居民进行公示。
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