10月8日一早，虹华苑小区的业主群里弥漫着一种不安的气氛，该小区34号楼一位业主在群里发言说，她早起洗漱时，发现水杯里有红线虫在蠕动，并怀疑小区的水箱可能长时间没有清洗过。家住同一楼的周女士看到这条消息，连忙对自家的饮用水进行了检查，也有相同的发现。
周女士和记者说，她家在自来水进水口后面加装了水净化装置。她在前置出水口下面放个盆子，然后打开前置出水口的阀门，放了小半盆水，细细一看，水里面果然有红线虫。
业主群里陆续有居民在讲这样的一个问题，我们物业看到了，第二天就对34号楼的水箱进行了清洗。”
上海上工物业发展有限公司的吴经理和记者说，按计划，小区的水箱是半年洗一次。最近他们正好在做今年的第二次水箱清洗工作。
然而，水箱清洗后，并没有消除红线虫的侵扰。10月12日上午，再次有居民在生活用水中发现红线虫。这一次，居民在告诉物业公司的同时，还向相关管理部门求助，得到了城投水务供水公司南区所的支持。
10月13日中午，供水公司南区所的技术人员对水箱进行了实地观测。由于水箱较深，技术人没办法近距离查看水中的情况。技术人员在水箱取样后，又在入户水表水管处拆表取样，再次发现活体红线虫。
于是，物业公司再次对水箱进行清理洗涤。10月21日下午，记者在虹华苑采访时，居民们和记者说，第二次清洗水箱不仅仅没有阻止红线虫入侵，还让他们对水箱的状况忧心忡忡。
在清洗水箱的过程中，全程都是物业公司的两名师傅拿拖把、抹布以及一瓶消毒水在水箱里又擦又拖。水箱底部存水无法排除干净，只能人工往外舀。而且楼顶没有可供辅助清洗的出水口，工人无法对水箱里面进行反复冲洗。以前真不知道，我们的水箱竟然是用这样原始的方法清洗的！”
通过视频，居民也看到，水箱内壁的白色瓷砖已经变成了黄色，看上去很肮脏。铸铁水管早已腐蚀得不像样子，一块块掉渣。“真没想到，我们每天喝的水，竟然是从这么肮胀的水箱里放出来的！”王女士无奈地说。
吴经理和记者说这个小区第一期是1996年交付的，第二批是2000年之后交付的。到现在，水箱确实需要改造维修了。目前老旧水箱存在的问题包括内部铸铁构件严重腐蚀生锈，污染水质；内部瓷砖存在严重的锈迹污垢且已经没办法清理洗涤干净；水箱底部的排水口高于水箱底部，导致清洗的时候底部存水与杂质无法排除；水箱盖仅为一块简易水泥板，起不到密闭作用，不能排除虫蚁爬入的可能性。
今天上午，供水等部门的人都来了，他们的意见也是尽快对小区的水箱进行规范化改造整修，目前正在做方案。”
10月22日上午，小区业主委员会的林主任和记者说，城投水务已经对小区的情况做了仔细的了解。
接下来，他们会给出三个方案供我们最终选择。因为对小区的水箱进行整体翻修，要花很多钱，不是一个小数目。方案还没有出来，具体要花多少钱，还不清楚。如果要动用专项维修基金，就要走业主大会意见征询程序。当然，我们也会努力寻求有关部门的资金支持。”
居民王女士说，水是生活的必需品，具有相当的迫切性。“不像一个车位，今天小区里没有，我可以停出去，等物业公司安排。水不能等啊！”
还有居民和记者说，虽然家里有净化水装置，但是自从发现红线虫之后，她家一直从超市买水喝。
我也知道，红线虫的危害性并不大，但是我主要是过不了心里那道坎。喝水的时候，想到细长红色蠕动的生物，就恶心。所以，我也希望有关部门加快工作速度，让我们早日喝上安全卫生的自来水。”
记者了解到，有一些二次供水的小区，水箱是由城投水务负责清洗，那么，虹华苑小区的水箱为何还是由小区物业公司自己清洗呢？
城投水务供水公司南区所贝大卫所长和记者说，由他们接管的水箱，一般是2000年前非商品房小区的。虹华苑是2002年左右的商品房小区，所以不在城投供水的接管范围内。
我们从2007年起启动了2000年前老旧居民小区二次供水设施改造工作，这项工作到2018年底基本完成。按照‘改造一批、验收一批、接管一批’的原则，我们从2014年开始启动新一轮的二次供水设施接管工作。具体到这个小区，大概是当初改造的时候，这个小区的二次供水设施设备状况比较良好，故没有纳入街镇改造清单内。未实施改造，也就没通过区里移交给我司进行二次供水设施运维。未接管小区，其实是依托区房管部门改造，我们大家可以提供技术和业务指导。”
红线虫又称水蚯蚓，丝蚯蚓、红丝虫、赤线虫，北方又称线蛇，通常生活在下水道、污水池等阴沟污泥中，不会对人体产生较大危害。红线虫不属于寄生虫，通常肉眼可见，洗菜时就可以将其清除，就算没有清除，经过烹饪后也能将其杀灭，不会对人体造成危害。即使在吃某些生食时没注意，将水蚯蚓吞食，进入消化系统后也会很快就被杀死。但是极少数情况下，如果食用大量红线虫，携带的细菌及自身排泄物可能会引起恶心、腹泻、呕吐等胃肠不适。
