随着城市建设的发展，二次供水已成为城市给水系统的重要组成部分，与广大市民的日常生活和饮水健康息息相关。逐步提升服务质量，保障供水稳定和水质安全，提高广大市民满意度和获得感，成为了二次供水管理工作的主要目标。常州通用水司自，为提升管理效率、提升服务质量，积极推进数字化转型，建设二次供水信息化平台。
升级完善SCADA系统，通过VPN专线网络采集所有二次供水泵房设备的运行数据，基于Wonderware System Platform组态软件构建数字孪生泵房场景，实现地图融合、数据监视、远程控制、故障预警、参数优化、曲线分析等各类功能。依靠SCADA系统，管理人员可对数千套设备集中管控，及时发现设备故障隐患，大幅减少人力资源需求，提高突发事件的应急处置效率。
依托海康威视综合安防软件，构建二次供水泵房视频、门禁、语音“三合一”安防平台，结合自主研发的“双向声光报警系统”，联动红外探测器、报警灯柱、电控门锁、摄像头等安防设备，实现完成红外报警、人员识别、事件录像、门锁控制、自动布防等一系列安防管理功能，建立人防、物防、技防相结合的智能化、立体化安防体系，提升二次供水泵房的安全保障能力。
基于先进的C/S、B/S混合结构，归集SCADA系统、手机运维APP等多个数据库，构建二次供水综合管理系统，包含数据展示，基础档案，数据分析，业务管理四个功能模块，将设备数据、档案数据、运维数据进行了挖掘和融合，破除信息壁垒，实现了二次供水全业务流程的信息化管理。
二次供水设备维保抢修、泵房巡检、水箱清洗、水质检测等各项运维工作均依靠该系统开展，同时通过系统的可视化数据分析功能，对设备工况、能耗、水质、故障等运维数据进行挖掘分析，为实现智慧化运维提供数据支撑，增强二次供水运维队伍的服务的品质。
二次供水信息化平台依托于国家十三五水专项“常州市太湖流域水源饮用水安全保障技术与应用示范”成果，融合了常州通用水司17年的运维管理经验，获得了多项软件著作权，处于行业领先水平。通过平台的应用，提升了二次供水SCADA及安防系统的解决能力和稳定能力，汇集了设备正常运行、安防管理、业务管理等多个系统数据，为管理人员提供更全面、精准的决策信息，逐渐增强城市供水系统“最后一公里”的保障能力，推动常州二次供水业务向“智慧供水”迈进。
常州通用自来水有限公司是2005年12月16日由常州市城市建设（集团）有限公司与威立雅水务（常州）投资有限公司合资成立，国有控股51%，经营年限30年，是一家专业的自来水生产经营企业。
公司是江苏省自来水行业第一家通过ISO9001质量管理体系认证的国有大中型供水企业，连续30年获得江苏省文明单位称号。公司目前拥有两座城市自来水厂（魏村水厂、西石桥水厂）及5个增压站，日供水能力106万立方米，管网总长度9908公里，在特许经营范围内面向常州市城区、武进区及周边金坛市、丹阳市、江阴市部分乡镇实施跨区域供水，供水区域620平方公里，服务人口230多万人。
