规范公司的劳动人事管理，充分的发挥员工的主观能动作用，确保人尽其才，才尽其用，来提升工作效率和经济效益。
3.2项目部根据工作性质及范围定岗定员，经总经理核准后进行执行；若因发展计划需要添设岗位或人员，必须逐级申报请示。
4.2.1部门（项目）经理：原则上需要专科以上学历，有有关部门管理经验，有物业经理上岗证，具有从事本行业至少3年的工作经验；
4.2.2部门主管：原则上需要专科以上学历，有有关部门管理经验，有物业经理上岗证，具有从事本行业至少2年的工作经验；
4.2.3工程师：原则上需要本科以上学历，具有工程师职称，至少5年以上本行业工作经验；
4.2.4会计：原则上需要专科以上学历，具有会计师以上职称，具有会计证和会计专员电脑上岗合格证，熟悉会计软件，能熟练操作电脑，具有从事本专业至少5年的工作经验；
4.2.5出纳：大专以上学历，具有助理会计师以上职称，至少2年以上出纳工作经验，持有会计证和会计专员电脑上岗合格证，熟悉会计软件，能熟练操作电脑；
4.2.6文秘：中文或管理专业专科以上学历，有较强的写作能力和口头表达能力，熟悉办公室业务和相关人力资源业务，熟悉办公自动化，能熟练操作电脑；
4.2.7前台接待：大专以上学历，形象佳，懂得礼仪知识，有相关的接待经验，熟悉办公自动化，熟练操作电脑；
4.2.8秩序员：初中以上学历，工作认真负责，能吃苦耐劳，、1年以上本岗位工作经验者优先；
4.2.9保洁员：初中以上学历，勤劳、负责，从事过大厦/小区保洁工作1年以上。
用人部门/项目部填写《人员增补申请表》，并详细填写岗位各称、用人原因、人员数额以及招聘条件等，经逐级审核同意呈总经理审批后，进行实施招聘。
4.5.1应聘人员应聘时须认真填写《郑州市怡高物业管理有限公司招聘表》；
4.5.2各项目部根据《人员增补申请表》的要求和《岗位任职条件》对应聘人员进行认线对筛选合格者约定面试时间。
初试4.6.1.1应聘人员向出示有效证件原件(包括：身份证、学历证、职称证、特殊岗位上岗证、健康证及其它相关证件)，认真调查核实其真实性，严防虚假证件；
4.6.1.2各项目部对应试者进行求职动机、个人修养、道德品行、语言表达能力及工作经历等方面做初步考查；
复试4.6.2.1项目部对初试合格者的业务技能来测试，并在《面试人员评价表》上详细记录，并注明测评意见；
4.6.2.2总经理根据测评意见对该人员做综合素质、管理能力等方面测评，并在《面试人员评价表》注明录用意见并返回项目部；
4.6.2.3部门（项目）经理、主管、工程技术人员的录用由总经理最终决定；楼管员、前台接待、保洁员、秩序员的录用由项目（部门）经理最终决定。
录用4.7.1面试合格，由各项目部根据总经理意见向被录用人员发出通知（可电线被录用人员接到通知后，按时到用人部门报到同时安排办理入职手续，并向其收取其1寸免冠正面彩色登记照片3张，毕业证，职称证，身份证、上岗证等复印件各1份，财务专员等重职人员需交纳押金或担保，其担保人必须是本地户口且有一定经济基础。
4.7.3如因工种性质需要，由各项目部安排被录用人员到指定医院做体检（其体检费用由被录用人承担）。
4.7.已被录用的员工在综合管理部领取《员工档案登记表》，详细填写后交用人部门归案保管。
4.7.4对面试不合格或暂时未被录用者，由用人部门保存好应聘者资料以备候选。
4.7.5.3通缉在案，尚未撤消或形迹可疑，不能确定其线提供的证件不能反映其实际身份或未如实填写履历者；
5.2.2有关薪金、福利、劳动纪律、行为规范、考核办法、人事管理等程序文件、作业规范；
7.4在月初计发员工薪金前，公司总部应将批准转正员工薪金标准及其它待遇以书面形式告之财务部。
9.1.1员工的升迁可由总经理直接提名或由有关部门经理建议，经总经理批准后，由项目部执行；9.1.2由升迁员工填写《晋升/调薪申请表》，并按其程序逐级审批后归档；9.1.3提拔管理人员实行“先试用后任命”的原则。提拔为主管级以上的员工，由项目部开具《员工工作安排通知书》，代理（试用）期1—3个月。代理期间行使所到职位的权力，但不享受代理职务的工资标准。代理期满，由该岗直接领导提出综合考核意见，合格者，报总经理批准后，下达正式任命通知。从正式任命生效时起，享受任命职务的工资待遇；不合格者，由综合管理部开具《员工工作安排通知书》，调回原工作岗位。
9.2. 1员工的降职降级可由总经理直接提名或由有关部门经理建议，经总经理批准后，由各部门执行；9.2.2公司总部接到降职降级建议后，对员工做相关的考核和调查，评审该员工是否还能胜任该岗位的工作，在确认不能再担任该岗位的工作后，填写《员工降职降级/调薪意见表》并按其程序逐，但注意保密做处理此事宜；9.2.3各部门向已确认降职降级的员工开具《员工工作安排通知书》，并给其做好思想教育工作，使其放下思想包袱，认真工作，争取早日升迁；
10.1.1员工未经公司批准，无故离开工作岗位三天以上，且未办理辞职手续者，视为自动离职；10.1.2自动离职者，由项目部通知财务部扣发其当月所有薪金、福利。
10.2.1向部门经理或服务中心负责人提出书面申请，陈述辞职理由的提前日期要求：10.2.1.1试用期员工：10天；10.2.1.2正式员工：1个月；
10.3.1有以下情形之一者，公司可对相应员工予以辞退：10.3.1.1因公司经营状况改变，需要裁员时；10.3.1.2严重违反公司规章制度、工作流程，经教育后仍未改正者；
10.3.1.3员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作者；
10.3.1.4工作上的能力达不到公司用人标准，不能胜任本职工作或试用期经考核不合格者；
10.3.2辞退员工应由综合管理部出具《辞退通知书》，被辞退员工在接到通知后，应按本规定第11.5条的程序办理离职手续。
10.4.1有以下情况之一者，经总经理批准，可对相应员工予以开除（除名）：10.4.1.1严重违反公司的劳动纪律、规章制度，造成重后果者；10.4.1.2严重失职、营私舞弊，对公司得利益造成重大损失者；
10.4.1.4拒不听从上级主管人员合理的指挥调度或工作检查与督导，经劝导仍不听从者；
10.4.1.8仿照上级主管签字，盗用公司印章或涂改公司文件，产生难以处理的后果者；
10.4.2开除（除名）员工应由项目部出具书面通知，被开除（除名）员工在接到通知后，应按本规定第11.5条的程序办理离职手续。
10.5.1所有员工离职，均填写《员工离职申请表》；10.5.2项目负责人在接到员工离职信息后，根据其所在岗位的重要程度，可约请该员工谈话，仔细地了解其离职原因/并及时与其所在部门负责人商谈代岗或招聘事宜，部门主管以上级岗位人员离职由总经理谈线离职员工按《员工离职申请表》上所列离职审批程序逐项办理离职审批手续，审批完毕，将《员工离职申请表》交回综合管理部；10.5.4离职人员与接任人员办理工作交接手续，并请所在部门负责人签字确认；
10.5.5项目部凭《员工离职申请表》，并按离职人员当月的出勤天数、各项扣款等，书面通知财务部结算离职员工工资，如交接不清或未逐项完善离职审批手续，不得结算工资；
10.5.6离职人员办理完各项离职手续后，2天内离开公司（特殊情况经公司领导批准的除外）。
11.1.2严禁员工私自调班、顶班，特殊情况，征得其部门经理负责人同意后，由其负责人考勤，否则，按旷工处理；11.1.3各项目负责人或指定的考勤人员负责本部门所有员工的考勤且签字认可，并于每月1日将《考勤表》报公司；11.1.4公司或部门组织的各种会议、培训、活动等由组织部门指定专人严格考勤，若因公事不能参加，应及时向组织部门请假，否则，按旷工进行处罚。
12.1.2项目部在员工入职初期，应仔细核查其提供的个人资料原件，根据书面材料，确认其工作经历、学历等资料的线对应聘或担任主管及以上职位的人员，用人部门应通过电话、信函等方式向其原单位核实其个人资料的真实性，利用互联网查询其学历证明有线对提供虚假个人资料的人员，一经发现，用人部门部应及时向公司CEO报告，视其情况通知该员工办理辞退手续，对应聘时提供虚假个人资料的人员，一律不予录用。12.2
12.2.1员工个人档案由各项目部统一整理、保管、每人一个档案袋，其中主要包括：
12.2.1.2入职通知书；员工转正申请表；员工转正通知书；调动通知书；
12.2.1.3员工登记档案登记表；12.2.1.4员工劳动全同签订审批表、劳动合同；12.2.1.5员工办理离职申请手续单；
12.3为确保人事档案的可追溯性，员工办理离职手续时，综合管理部除将其入公司交给公保管理的各种证件退还给本人外，其它资料一律保存三年。
