今天是2月7日，还有一个星期就过春节了。做物业服务的特点是，别人都合家团圆，我们要睁大眼睛，保一方平安。春节放假前，物业人要做些什么准备工作呢？
第一件事是节日期间的值班安排。谁不想回家过个春节呢？协调好维序、保洁、工程维修值班和管理处总值班最是要紧。春节期前很多保洁员直接就辞职回家了，临时的人手补充从何而来是要提前筹划的。
第二件要紧的事，对社区来说就是安全防范。春节期间业主们多数都要出门，家宅空虚，如何防范被盗。对商业来说，人流量增加，如何安排岗位。
黎叔从事物业管理十多年，罗列了一个简单的物业人节前工作的清单，大家参考。
做好春节期间值班人员的沟通和安排工作，统筹好春节期间的服务提供。提供对应的福利政策，适当组织留守值班人员的春节活动，让值班人员过一个快乐、有团队温暖的新春佳节。
开拓渠道，保障充足的服务力量。对于缺编的项目，可提前请外包方帮助协调人员，提供短期人员供给。安排好春节期间的现场慰问等活动，为服务团队提供精神动力。
春节的节日氛围营造和布置还是很能打动客户的，需要有合理的设计。要考虑白天和夜晚，入口和内部分层次的效果。用有限的资源投入获得比较大的装饰效果。
利用春节和元宵节组织一些社区文化活动，比如元宵灯谜晚会就是业主们热衷参加的传统活动。大型聚会和舞台演出等活动，应提前做好周密的布置安排，包括在准备过程中避免对客户造成影响、活动现场装饰的用电安全，以及活动中老人儿童意外受伤等情况的预防。
春节前后各小区进出外来人员增多，应针对各项目不同特点调整岗位配置，开展岗位盘查技巧培训，加强对外来人员进入小区的动态跟进。对于夜间搭乘出租车或外来车辆进入小区的人员，登记来访去向后知会相关岗位核实、跟进。
办公场所提示客户放假后要关电、关水，锁闭门窗。登记客户的放假时间，为客户提供加班预约服务。
春节期间商业物业客流加大，要梳理岗位，提前储备秩序和保洁人手，在停车和交通流线上增派人员加强客流疏导，立即处理突发事件。
节前开展一次设备维护和设施检查，察觉缺陷节前能处理的立即处理，处理不了的要采取隔离等风险防范措施。防止节日期间出现停电、电梯停运、设施伤人等问题。
开展消防通道和楼内疏散通道的清理，保障疏散通道、安全出口畅通，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标识、应急照明设施、排烟送风、消防泵、火灾应急广播等设备设施处于正常状态。
节前组织一次消防培训或者演习。节日期间值班的岗位要掌握责任区消防设施（施）基本功能、位置，各类灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，消火栓、水龙带连接使用方法，紧急事件应急处理程序等。
保障客户居家生活及出行便利。建立冰雪天气不正常的情况应急处理流程，快速应对也许会出现的不正常的情况和突发事件。
节前做好应对恶劣天气的物资储备。比如北方必须准备的防滑、除雪物资及工具的储备，以便有效应对可能出现的极端情况。
节前温馨提示客户离家前应锁好门窗，有居家防盗系统的，提示客户外出布防；进出随手关闭单元门，防止尾随；提示客户如遇可疑人员或不正常的情况，及时通知工作人员。
节日燃放烟花爆竹容易引发火情等意外事故，还易引发邻里纠纷，应提示客户遵守政府的有关法律法规，有条件的小区可设置有监控措施的指定地点，在指定时间燃放，并注意燃放烟花爆竹时的安全。
提示员工加强节日期间自我安全防管理。春节期间留守，为留守的员工安排合适的集体活动，稳定团队但要避免员工饮酒过量。返回搜狐，查看更加多
