据大河报报道：“酒店的下水道堵塞，污水都排到了小区里，以前几次都是物业或业主拿钱清理，这次又堵了，物业经理去理论，也被骂了。”10日下午6时许，家住洛阳市西工区七一路九州花园的赵先生致电本报热线（）投诉说。记者采访得知，这家酒店所在的楼也是该社区物业负责的范围，酒店认为下水道堵塞，物业应负责疏通；而物业认为，酒店所交的物业费只包含生活垃圾污水处理费，不包括经营性污水处理费。两家相互推诿，害苦了业主。
11日11时许，记者来到位于洛阳西工区七一路的九州花园小区，刚一进门，就看到一条污水水流从小区内流出来，散发着刺鼻气味。而进出小区的市民纷纷踮脚绕行避开污水流，进出小区的车辆也绕行避开污水流，甚至有车主直接将车停放在小区门外。该小区的业主赵先生说，这条污水流是小区西边的商务写字楼排出来的，在这栋商务楼有一家饭店，这家饭店的下水道经常堵塞，下水道里的污水流到小区里面，业主们意见非常大。
随后，记者找到该小区的物业公司——龙众物业管理服务有限公司，该公司的经理方清亮说，他在该小区最近的4个月，这家饭店的下水道已经堵了5次，每次都让物业很头疼，清理难度很大。据方经理介绍，饭店给物业上交了物业费，而饭店的老板也是该小区的一位业主，双方都认识。“堵一次，我们清一次，冲一次下水道花300元，敢再动动零件就花千把块，我们收了物业费不假，但只负责居民生活污水管道维修，他们开饭店搞经营产生的污水，而且他们的污水管道经常堵，总不能光叫我们清理。”方经理说。他还说，10日晚，他去饭店找老板理论，被骂了“滚蛋”等难听话。
随后，记者找到这家酒店的一名女经理，该经理称，老板不在饭店，他们都知道污水管道的事，也知道10日晚物业与饭店理论的事。“我们饭店交了物业费，如果饭店的下水道堵了，物业上有义务帮忙修好，不能因我们堵了几次，物业就不愿意修了，再说我们又不是天天堵。”该经理称。而当记者询问如何联系上饭店老板时，她不愿意帮忙联系，也不愿意提供老板的联系方式，仅表示老板很忙，经常不在饭店。对于饭店污水影响到业主生活的事，她并不正面答复。
对于这种观点，方经理称，他没有办法接受，“经营性污水处理费，国家有规定，他们不能因为交了物业费，就肆无忌惮地将污水排入小区。”而采访中，不少业主表示，下水道堵塞后，污水从小区流过，这已经影响了他们的生活品质，不管该物业还是该饭店负责，他们只希望尽快能解决此事。
对此，洛阳市物业管理部门的专家称，一般小区里的物业都是低利润运营，所以当物业管理的地方出问题是需要买单时，物业公司很可能因此赔钱。他认为，饭店作为经营性个体，尤其是饭店抹布、油腻泔水等非常容易堵塞下水道，而物业清理一次的确需要一定额度费用，所以，饭店应该多缴纳一定物业费，而复杂下水道疏通的工作，还应该由物业公司来做。“这样的一种情况，我们一般建议酒店、物业以及业主代表三方面协商，不管物业和酒店怎样争执，都不能以牺牲业主权益为前提。”该专家说。（记者王新昌文图）
