今年的三伏大幕已正式开启，入伏往往意味着一年当中最热的时间到了。气温不断攀升，城市用水量也将大幅度的增加。为应对高温天气，苏州工业园区多措并举，通过加强水质检测、强化设备与管网维护等措施，全力保障夏季安全供水。
在高峰供水前，园区水务部门工作人员对重要设备设施全面做维修保养，并进行水厂高峰供水专项应急预案演练，确保能在不正常的情况下正确应对，保证安全供水。在持续高温状态下，机械设备和人一样，不免有些“烦躁”，也会偶尔闹“脾气”。为了让这些设备安然度过高温，确保夏季高温电气设备正常运行平稳，设备修东西的人加密对高温运行设备的现场巡视，发现异常及时维修；加强对配电系统的现场巡视，严格防止超负荷、超温运行。为切实做好夏季高峰安全供水，调度人员24小时实时监测管网压力变化。在营运中心的大屏上，供水管网分布位置、各水厂的监控数据及管网压力数据等一目了然。依据这一些数据，科学调度各片区的水量，确保均衡供水；实时监控所有的环节供水数据的变化，保障管道水压正常。
定期对水源保护区进行巡查，水质中心加强水质全过程监控；强化水源水质预警机制，实施24小时原水监测；定期、不定期对“源头到龙头”各个供水环节进行全过程检测，做到原水水质提前预警，过程水质严格把控；重视水质动态变化，定期实施管网末梢水排放，确保水质安全。降低管网漏损率是提升供水保障能力的有效途径之一，水务部门加强对供水管网的巡查、养护、应急抢修工作，保证管网正常运行，漏损率一直控制在10%以内；提前对管道周边施工区域检查，对实施工程单位进行现场交底，减少因第三方破坏事件而造成的停水事件；配合管网调度，进行管网放水冲洗，保证管网的水质安全；加强管道、阀门养护工作，保证管道附属设施的正常运行。
此外，水务部门充分做好应急抢修准备工作，检查抢修设备、车辆，保证抢修物资充足。应急抢修人员24小时值班，针对突发性停水事件，抢修人员力争提高抢修效率，缩短停水时间，最好能够降低停水给客户造成的生活影响。
持续健全服务体系，拓展服务渠道，实现供水业务线上办理。强化二次供水管理，按要求完成二次供水水箱清洗消毒，加强泵房巡检，做好“最后一公里”服务保障。水务部门69111000供水服务热线小时在线，认真聆听客户的咨询反馈、报修问题，分析可能会引起用水设施故障的原因，并给予正确解答或提供解决方案。
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