“贴心小棉袄”时刻守护二次供水水质安全“护卫健康2号行动”结果公布：合肥供水集团二次供水检测指标全部合格
今年4月份，省卫计委暨合肥市卫生计生部门联合开展了“护卫健康2号行动”，重点对省城二次供水卫生进行了专项检查。此次行动采取“你点我查”与重点抽查相结合的方式确定了50家二次供水被查单位。其中居民通过投票方式，从合肥城区930个二次供水单位中投票推荐了40家。
在这40个二次供水单位中，由合肥供水集团管理的二次供水泵房为36个。另外抽取省、市、区级党政机关自行管理的二次供水单位10家。检查内容有二次供水设施卫生防护、定期清洗消毒、水质自检情况等，并采集水样开展现场水质快速检测和实验室水质常规指标检测。
经过现场实地检查、水质样品检测等多项考核，近日，省卫计委公布了“护卫健康2号”行动检测结果：由合肥供水集团统一管护的单位19项管理指标、5项水质快速检测指标和水质样品检测全部合格。
合肥供水集团管理的泵房到底什么样？如何管理的？近日笔者走进供水集团一探究竟。
为全力保障二次供水水质安全，合肥供水集团从给水装置前期建设、验收、移交环节把控，建设过程监理到后期的管理维护，严格依照相关规范、标准及管理办法，层层把关，实现全过程管控，PDCA循环管理。
源头把关：在现场勘察、图纸会审时，合肥供水集团明确要求二次供水泵房必须建于地下负层。采用变频输送方式，主管网水通过管道进入泵房，通过浮球阀门进入水箱，经水泵加压进入庭院管网以及立管，最终通过水表进入用户家中，最大限度地降低污染风险。
过程监理：二次供水泵房建设过程中，由供水工程质量监督站实行全过程旁站监理，并随机抽检，以保证材质合格。尤其要求水箱、管道、阀门及过水段面材质均为食品级304不锈钢，密封性极好，并由相关权威部门检测后出具卫生合格报告，张贴于泵房内部。
严格验收：施工结束后，合肥供水集团严格按照《合肥市居住小区供水工程验收手册》进行验收，同时要求施工方提供合肥市环境保护局出具的《建设工程环保验收意见书》。验收后，二次供水设施经冲洗、消毒后，由合肥供水集团进行水质全项检测，合格后方可投入使用。
2008年，合肥供水集团就执行了106项国家考核指标，比国家规定提前了4年。合肥供水集团建立了严密的从原水到管网用户所有的环节的水质检测制度，采取在线、班组、厂部、水质检验测试中心、水质管控部五级水质管理模式，层层把关，确保水质安全无忧。在国家卫计委全国饮用水督查工作中，合肥饮用水综合得分在全国26个省会城市中排名第三。
截至目前，移交至合肥供水集团管理的泵房876个。为保障二次供水水箱的清洁，根据《安徽省城镇供水条例》和《合肥市二次供水管理条例》中“每季度至少对水箱清洗消毒一次”的规定，合肥供水集团每天需投入20名专业技术人员对十多个二次供水水箱进行清理洗涤消毒，一年差不多要清洗3000多次二次供水水箱。一次水箱清洗工作从开始的排水到最后检测完毕恢复供水，少则需要半天，多则一天。
二次供水设施每次清洗消毒后，都需再次进行水质的重点自检，确保水质合格。水箱清洗消毒后5日内，合肥供水集团水质检测中心将提取水样进行21项水质全项检测，并出具相关检测报告，予以公示。与此同时，各供水所每月对二次供水水质进行浊度、余氯、PH值、色度、臭和味、肉眼可见物等6项检测（自检）。在合肥供水集团每个接管的二次供水泵房内，都挂有饮用水卫生安全监督信息公示栏，上面公示了卫生许可信息、卫生监督监测信息及每次的设施巡检、清洗等重要检测结果。
为加强二次供水水质卫生监管，保障人民群众生活饮用水卫生安全，省暨合肥市卫生计生部门于4月至5月联合开展了“护卫健康2号行动”。现将有关情况公告如下：
此次行动采取“你点我查”与重点抽查相结合的方式确定了50家二次供水被查单位。其中网民从合肥城区930个二次供水单位中投票推荐了40家，另外抽取省、市、区级党政机关二次供水单位10家。检查内容有二次供水设施卫生防护、定期清洗消毒、水质自检情况等，并采集水样开展了现场水质快速检测和实验室水质常规指标检测。
此次检查结果为：大多数单位对二次供水的卫生管理较为规范，总体合格率较高，仅发现1家水质锰指标超出标准限值（经整改，水质复检已合格）。从现场检查结果来看，二次供水水污染防范措施、蓄水容器定期清洗消毒、水质检测、涉水产品持证索证等方面，合肥供水集团统一管护的单位好于自行管护单位，居民住宅好于非居民住宅。
检查中发现的主体问题有：极个别二次供水设施卫生防护不全，个别管护单位不能提供水质检测记录，少数管护单位未按要求每个季度对蓄水设施进行清理洗涤消毒，部分非居民住宅的二次供水水箱与消防水箱存在混用现象。针对检查发现的问题，省、市卫生计生部门现场及时下达卫生监督意见书，指导二次供水管护单位及时进行整改。下一步，省卫生计生部门将组织全省卫生监督机构逐步加强对生活饮用水二次供水设施的管理，切实保障人民群众的饮用水卫生安全。
2010年以来，合肥供水集团紧紧围绕务实与创新，从制度顶层设计出发，不断丰富和拓展二次供水管理新模式，各项举措在行业内引起强烈反响，合肥二次供水管理被肯定为“合肥模式”。
受邀参编地方和行业标准。2013年起，受省住房和城乡建设厅委托，牵头开展安徽省区域标准《二次供水工程作业规程》修订工作。2017年，参与修订国家行业标准《二次供水工程作业规程》。
制定标准化制度规范。在内部管理中，先后制定了《二次供水泵房水箱清洗流程》、《二次供水泵房水质管理办法》等相关规章制度，强化对二次供水泵房水箱清洗、水质检测、泵房验收及移交等环节的规范管理。
强化二次供水机构管理。2012年8月，首开先河，成立二次供水管理中心。2016年9月，以客户的真实需求为导向，以服务效率为第一追求，对二次供水职能做调整，撤销二次供水管理中心，成立二次供水管理办公室，统筹二次供水业务管理。
创新ABCD招标管理模式。编制了《二次给水装置供应商综合评价手册》，从标前、标中、标后，对合格供应商进行全过程综合评价考核。实行ABCD标后分级管理，月度考核、季度排名，优胜劣汰。
质保期由3年延长至8年。在二次供水成套设备招标中，率先创新行业标准，打破行业潜规则，将质保期由3年延长至8年，在全国再次首开先河，引起强烈反响。
创新实行人孔侧开。不再采用人孔顶开水箱，在招标中明确要求人孔侧开，即水箱注满水时，人孔没办法打开，提高二次供水泵房的安全防范能力。
两路进水提高住建部标准。改进住建部标准，由原来一路进水改成两路进水，生活泵房与庭院管网实现管道相互独立，避免二次供水泵房水箱进水对直供水压力造成影响。
错峰供水缓解管网压力。自主研发错峰供水技术，实现了二次供水泵房低峰蓄水、高峰出水的错峰供水自动调控模式，产生效能相当于新建一座10万立方米水厂。
远程监控成功获得国家专利。研发无人值守泵房防恐远程监控联动系统，该系统可实现运行远程监控、视频监控和门禁管理、远程一键关机等功能，该系统已成功获得国家专利（专利号ZL2016 2 0858818.1）。
顺利通过专项检查不是目的，排查工作更不是终点。水与人民群众生活息息相关，此次检查只是一次“小考”，保证每位用户时刻用上优质水、放心水、幸福水，才是合肥供水集团常态化工作的“大考”。作为城市公用事业企业，合肥供水集团以服务民生为己任，勇担社会责任，决策前瞻，主动作为，严格保障广大新老用户用水安全。
服务工作只有起点，没有终点，效能革命永远在路上。合肥供水集团将以对用户负责的心态，坚持“要真的不要假的，要实的不要虚的”工作态度，不断打造民生工程，向广大新老用户展现二次供水管理上的水准和“贴心小棉袄”服务形象，让市民对二次供水水质放心，实际做到让人人用上优质水、放心水、幸福水。
