本报讯（记者惠婷徐东坡）1月17日，郑州市管城区锦艺新时代便民服务中心的工作人员正经过热线电话给前来找保姆的市民联络家政公司，因为年关用工量大，近来他们一天要接上百个电话。
管城区锦艺新时代便民服务中心在1月11日刚刚揭牌建立，标志着郑州市家庭服务三级网络的开始构成。郑州市家庭服务业协会会长骆晓明说，期望此举有助于缓解现在较严峻的家政用工荒，为社区居民供给更多的便当服务。
“这是郑州市家庭服务网络中心在区里设的第一个分中心，下设家庭便民服务站深化社区。”骆晓明介绍，2009年末，郑州市社区家庭服务网络中心建立，经过服务热线为家庭、社区、服务企业建立供需服务渠道，免费供给信息对接服务，还可认为辖区内下岗赋闲人员、家庭服务从业人员免费找工作或许供给小额担保借款等。
“从家庭服务网络中心近期受理的服务需求看，保姆和保洁是需求量最大、人手也最紧缺的项目，呈现十分显着的用工荒。”郑州市家庭服务业协会秘书长郑翔和记者说，其他的需求主要是月嫂、白叟护理、搬迁、修理等。据了解，接近新年，保姆、保洁等家政服务人员连续返乡，给家政商场形成不小的用工缺口，有些家庭乃至直接上养老院“挖人”到家中照料白叟。
记者在采访中了解到，保洁的价格已于上一年11月份悄然上涨，以往每小时10元左右的价格近期已涨到二三十元。
郑翔说，家庭服务业协会一方面要求家政企业尽量多地训练服务人员，一方面疏通家庭服务渠道，经过三级服务网络完成供需对接，把家政服务信息送到居民的家门口，力求缓解家政服务用工荒。14
