但是，刘军等业主仍是不解，由于监控显现，那个男的在解裤头之前还没有到28、29、30号楼的水箱里，不知内裤因何而湿。
除了对“解裤头”有疑问外，有的业主依据5分钟左右就清洗好水箱的视频，也对整理洗刷作用持置疑态度。依据现场只要1人清洗、无人监督、未换鞋子进入水箱等状况，还有业主置疑清洗工作业不标准。带着种种疑问，业主们要求大华物业依据《上海市日子饮用水卫生监督管理办法》要求，出示上海通兴建筑安装工程总公司清洗水箱的资质证明、该男人的健康证明，并发布水质检测状况。
11月11日，28、29、30号楼前各贴出了一张《停水通知》和一张《上海市二次给水设备清洗消毒卫生存案证明》。前者清晰“为消除居民用水疑虑”，对28、29、30号楼的屋面水箱再次清洗，并在清洗后的10个工作日内，发布“水质取样检测陈述”；后者显现上海通兴建筑安装工程总公司在杨浦区卫生局的存案时刻为2010年。
11月12日进一步交流后，业主们于11月13日看到了小区以往自来水水质抽检陈述，但水箱清洗工的健康证明，并没看到。一位业主和记者说，他们将于11月15日与大华物业持续交涉。
