随着社会经济文化建设的持续不断的发展,游乐场几乎已成为了社会的必需品。儿童游乐园更是各大商超的标配,即使品牌连锁游乐园慢慢的变成了规模,但是由于经济与场地各方因素,零散的中小型儿童游乐园也是随处可见。虽然在某些特定的程度上满足了更多家庭的娱乐需求,但是其隐藏的安全问题和卫生监督问题,却很难得到保障。
那么,在政府和市场监管范围有限的情况下,作为游乐场经营投资者,该怎么样贯彻落实安全与卫生问题呢?
作为商场和综合体里面的配套项目,儿童游乐场市场依旧很大的。但是如何在千万选择中脱颖而出,赢得消费者的信赖,除了要具备营业条件外,在设计和装修时,要尽量杜绝不安全因素存在。比如门框、台阶和一些边角要全部软包,网绳等也要考虑孩子在里面玩的安全性,地面也要经过处理。
另外,最主要的还是对员工管理上要有规范。也会尽量提醒家长照看好自己的孩子,在周末节假日,要求家长必须全程陪同。
对于像海洋球一样较小的游乐玩具,专用的清洁设备已经逐渐代替了人工清洗。一方面既节省了人工的支出,另一方面也能进一步保障玩具的清洁度。因为人工有时候缺乏监督,难免会出现偷懒或者推脱的现象。
目前,市场上室内儿童乐园多是租赁商场超市场地,在管理上和商场超市一体,并未单独管理。而且我国《公共场所管理条例》并没有将儿童游乐场所列入适用范畴。规定的7大类、28种公共场所也没有涉及儿童游乐场所。因此,儿童游乐场所开设不需要卫生监督部门发证,不在他们的监管范围内,所以也没有相应的卫生管理标准和准入门槛。
所以,儿童游乐场游乐设施的消毒、清洗和卫生规范,都是经营者“自己说了算”,依靠经营者自律。
孩子如果在游乐场受伤该如何来解决?据某安监局工作人员表示,这样的一种情况能申请做伤情鉴定,走仲裁或者司法途径来解决。如果是特定种类设备的话,还需要质监部门对事故做出详细的调查;如果不属于特定种类设备,可以到安监部门反映,由安监部门对事件进行查处。
针对此现状,律师认为,商家有义务保护孩子在儿童游乐场的安全。有危险性的项目,警示标识要明显;易发生磕碰的地方或棱角,要做好软包;年龄比较小的孩子应在监护人看管下玩耍。这对防范意外发生是必要的,也是最好的办法。在法律责任方面,如果商家没做好提醒和保护,应该承担主要责任,如果游乐场所不允许家长陪同看护孩子,如果出现意外应承担全部责任。
家长王女士建议说,游泳池都会有一个牌子,标注水温、水质、何时加氯消毒等信息,同样作为室内公共场所,尤其是消费群体是幼小儿童,执法部门更应该保障安全卫生,能否也要求儿童游乐园每天公示空气质量、清洁消毒记录、安全检测记录等信息?因为从《消费者权益保护法》的角度来讲,家长应有这方面的知情权。
此外,在流行病的高发期,带孩子去公共场所玩耍一定要注意娱乐设施的安全和卫生,避免孩子受伤和交叉感染。
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