你知道吗?拥有16家子公司的河南涌鑫集团老板,在2015年4月一夜之间消失了。
你知道吗?拥有大规模汽车销售业务的青岛福日集团老板,因资金链断裂跑路了。
你知道吗?昆明市云南星长征广汽菲亚特4S店突然关门,40多位新车车主落不了户。
2016年上半年,东风悦达起亚有九成经销商处于亏损状态,北京上海广州等多个城市皆出现了4S店倒闭潮。在别人盘点完2016年的销量,抱着年终奖唱着歌时,东风悦达起亚各大经销商却叫苦不迭,看着账户上慢慢的变少的钱不知道如何回家跟媳妇交待。
在90后这一代还上中学的时候,韩系车还是大人口中“物美价廉”的存在,那时自主品牌还像屎一样烂,德美日货的价格又让人高攀不起,所以高颜值、高配置的韩系车在中国一度是人民群众的宠儿,尤其是现代起亚几乎撑起了韩系车的半壁江山。
韩系车确实长得好看,配置也高,以前人们不懂车,光这两条加上中等起步价和大幅优惠,就足够笼络一票老百姓的心。但随着90后成为汽车市场消费主力军,懂车的人慢慢地多,韩系车在技术研发、动力系统、内部舒适等方面的劣势也开始瞒不过人们的眼睛了。
东风悦达起亚一直致力于进入国内合资品牌的第一阵营,但是随着销量的逐年增加,新车的质量问题的曝光也慢慢的变多,直接反映了东风悦达起亚目前的质量控制的水平和制造工艺水平。
在一次事故中,起亚车竟然未出现气囊起爆的现象,这不免会让我们疑虑,难道是起亚把心思全都放在用外观吸引消费的人上了?连基本的安全问题都不放在眼里?
此前被曝出采用早已淘汰的铁质金属油箱,除了价格低的优点外,铁质油箱的缺点非常多:受气温影响大,存在漏油、生锈、燃烧甚至爆炸的隐患。
K5虽然外观动感十足,但发动机并没有亮点,可厂家还偏要拿运动性作宣传的噱头,认为光靠一个光鲜靓丽的外表就可以把大把的银子挣到兜里,还真是觉得中国消费的人都是人傻钱多呢。
尽管这是个看脸的世界,但这也不是一个全部看脸的世界。中国消费者已经经历了一茬又一茬的磨练,不会将注意力仅放在颜值上。一旦让我们消费者觉得产品表里不如一,自然会遭到消费者的摒弃。
在国内主要汽车投诉反馈平台和论坛上,关于的帖子不断出现,比如叶子板异响、轮毂破裂、Nu发动机故障、前轮自动刹车、等一系列的故障问题。
东风悦达起亚宣称始终把服务放在很重要的位置,秉承客户满意就是企业生命的理念,然而对于频发的“新车自燃”、“变速箱异响”、“轮胎脱落”、“自动熄火”等涉及严重安全风险隐患的问题投诉,厂家的冷处理慢慢的变成了处理问题的惯用伎俩。
厂商想急功近利的赚取巨额利润,却没有妥善处理好与经销商的关系。在“汽车投诉网”上,有车主投诉轮毂全部大面积掉漆,变速箱异响、渗漏等,而经销商都未对这类问题负责。
此外,东风悦达起亚旗下的经销商屡次拖欠车主合格证,导致200多名车主无法上牌。其中最严重的甚至会出现有车主连续开了数月车,使用了粤、桂、沪、贵等8张全国各地临牌,最终都还未能正式上牌的窘况。
“一会说手续没办好,一会说负责上牌的经理出差了,甚至赖上车管所,说上牌人数太多。”一些车主在汽车论坛上的发言,成了这一情况的真实写照。
除了合力集团外,珠海东悦、烟台荣通等也出现过数十起合格证因抵押银行而上不了牌的情况,东风悦达起亚作为授权车企,一直都在默认这种行为的多次发生。
“有问题的经销商,厂家是心知肚明的,为何还允许它不断扩张?”其实车企并非不知道,但商务政策使然,只要经销商能拿车,也不管其后面的隐患,睁一只眼闭一只眼任其发展。
别人的顾客是上帝,他们的顾客像仇敌。收完钱就翻脸不认人,不把消费的人放在眼里,东风悦达起亚还真是猖狂。
2014年,全国工商联汽车经销商商会(CADCC)发布“中国汽车经销商对供应商满意度调查报告”中,东风悦达起亚排名倒数第一。
2016年8月20日,持有东风悦达起亚25%股权的江苏悦达投资股份有限公司发布半年报,当中透露东风悦达起亚上半年销量同比减少5.82%,共获得4.05亿元净利润,比去年同期下滑63.89%。
由于中国本土车企等崛起,成为“物美价廉”的新典范。德美日也开始发力中国市场,尤其日系车,连续发布新车并低价入市,迅速夺走市场占有率。导致韩系车不再风光现代起亚自2015年开始在华销量就萎靡不振。
统计多个方面数据显示,长城汽车2016年上半年归属于上市公司股东的净利润49.26亿元,比亚迪的纯利润是24.6亿元,吉利汽车净利润19.07亿元,同比增长36%,更不用说是上汽集团赚了150多亿了。
2016年上半年,起亚共销售28.55万辆汽车,同比下降5.82%。东风悦达起亚的计划是——今年全年的销量目标达到68万辆,销售数据看,该公司上半年仅完成年初销量计划的42%。
东风悦达起亚为了挽救销量,不惜采取了牺牲经销商利益的“薄利”政策。2016年6月初以来,东风悦达起亚对各4S店的销售价格进行了调整。以热销跑量车型K5为例,优惠力度几乎在2.2万~2.5万元之间,北京4S店中,K5优惠幅度更是突破3万元大关。
7、8月销量的大增,反而意味着经销商“卖一辆车,亏几百块钱,卖得越多,亏得越多,还不敢停。”
随着卖车亏损成为常态,为削减成本,经销商不得不削减提成幅度,导致一线销售人员收入急剧下滑。有些销售人员收入比建筑工人还要低,付完房租和水电费所剩无几,因此销售人才也在不断流失。
继2016年6月现代汽车中国经销商集体“造反”要求赔偿退网损失后,东风悦达起亚也跟上了造反潮流。造反原因仍是四个字:长期亏损。
经销商指责现东风悦达起亚屡次失信,长期数据造假欺骗股东,几陷经销商于万劫不复。这在外人看来,无疑是场好戏。
跟着你没肉吃,天天喝西北风还得自己倒贴钱的买卖谁都不乐意干,但不挣钱还不是经销商要求退网的唯一原因。
据了解,东风悦达起亚厂家总部过于揽权,导致区域市场反应过慢,经销商管理混乱。“车企市场反应速度太慢,区域没有决策能力,每个决策都要上传总部,还得经过三方股东的人来协商讨论,传达下来已经被对手甩几条街了。”
大部分车企在南区或者广东区域都会设立事业部或者办事处,有专门的总经理、总监或者部长直接分管,决策经销商销售、市场层面的所有事宜。而东风悦达起亚在2016年6月份之前,都没有设立起类似的职能部门,而只设立首席代表,主要负责上传下达,决策方面基本上没有主动权。对于区域市场的影响作用很大的区域决策权,东风悦达起亚必须层层审批,等批下来早已错过市场机遇。
原有经销商申请退网,东风悦达起亚却多次召开经销商招募大会,意欲扩充渠道规模。
对此,东风悦达起亚方面给出的理由是:“为加强完善东风悦达起亚面向未来的销售网络终端规划,并向用户更好的提供更高质量的服务。”
市场重新洗牌,国内4S店模式要重新挑战和改变。同一省份同一品牌4S店多则30家,少则10多家,这本身就是一个可怕的事情,厂家疯狂建店,疯狂要市场占有率,全然不顾经销商死活。市场是公平的,接下来更大规模的洗牌与变化即将上演。
结语:“跟着东风悦达起亚玩,那肯定会玩死自己,所以趁早撤退,这样损失还可以少一些。”经销商东风悦达起亚的放弃也在隐隐预示着它在中国的前景,质量售后无保障、净利润跳水、销量无起色、经销商间互打“价格战”,这样的韩系车还是趁早滚出中国吧。